EVC partenaire officiel du CX Meet Up 2025 : une immersion au cœur de l’innovation dédiée à l’expérience client

Abidjan, le 15 novembre 2025 — L’École Virtuelle des Créatifs (EVC) a marqué de sa présence la seconde édition du CX Meet Up, l’un des événements phares en Côte d’Ivoire consacré à l’amélioration de l’expérience client et collaborateur.

Organisée au SANA Hotel, cette rencontre a rassemblé dirigeants, experts du digital, professionnels du service client et passionnés autour d’une thématique au centre des enjeux actuels :

« Les outils intelligents au service de l’expérience client et collaborateur ».

En tant que partenaire officiel, EVC a apporté son expertise en transformation digitale, en formation professionnelle et en innovation pédagogique. Reconnue pour son approche immersive et orientée pratique, l’école œuvre depuis plusieurs années à former une nouvelle génération de talents capables d’accompagner la modernisation des entreprises en Côte d’Ivoire et en Afrique.

Une plateforme d’échanges et de montée en compétences

Le CX Meet Up 2025 s’est articulé autour d’un programme riche, dynamique et orienté solutions :

• ✔ Pitchs de solutions
• ✔ Conférence thématique
• ✔ Ateliers pratiques
• ✔ Sessions de réseautage professionnel

Les participants ont pu bénéficier de contributions de haut niveau portant notamment sur :

• l’intégration de l’intelligence artificielle dans les parcours clients,
• les nouveaux standards du service,
• l’optimisation des processus internes,
• les stratégies innovantes de gestion des équipes.

EVC, un acteur engagé pour la transformation digitale

Pour les responsables présents, la participation d’EVC au CX Meet Up traduit une volonté claire :

➡ accompagner les organisations dans la montée en compétences de leurs collaborateurs,

➡ promouvoir une culture de service basée sur l’efficacité, la créativité et la technologie,

➡ soutenir les initiatives nationales visant à renforcer la compétitivité des entreprises.

« La transformation digitale ne peut se faire sans des compétences adaptées. Notre mission est de préparer les talents qui feront l’Afrique de demain », a souligné un représentant d’EVC lors de son intervention.

Une participation saluée par la communauté professionnelle

La présence de l’École Virtuelle des Créatifs a été particulièrement remarquée, aussi bien pour la qualité des échanges que pour la pertinence de ses contributions aux réflexions sur l’avenir du service client.

Les interactions avec les participants ont révélé une réalité cruciale : les entreprises ivoiriennes doivent désormais intégrer des solutions intelligentes, renforcer leurs processus internes et miser sur des programmes de formation continue adaptés aux évolutions rapides du marché digital.

À propos d’EVC

EVC – L’École Virtuelle des Créatifs est une institution spécialisée dans les métiers du digital : infographie, community management, social media management et informatique. Grâce à une pédagogie basée sur la pratique, l’innovation et l’accompagnement personnalisé, l’école forme chaque année des centaines d’apprenants prêts à évoluer dans un secteur en pleine expansion et à saisir de réelles opportunités professionnelles.